Suite aux perturbations répétées de l’année 2010 et aux mouvements d’exaspération des voyageurs, la SNCF a présenté un énième plan de redressement.
Un premier objectif : 90% de ponctualité sur Paris-Auxerre avec comme moyen:
o Réactivation des scénarios de crises de 2009
o Assurer une rame de réserve
o Etudier ,suivre les 10 trains « malades » les plus sensibles et mettre en place des actions durables pour obtenir pour chacun une ponctualité de 90% .
Un deuxième objectif: préparer le matériel pour optimiser l’adéquation des rames avec la circulation à réaliser.
Une action mixte SNCF/Conseil Régional : mises en place d’enquête « baromètre » auprès des clients réguliers pour mesurer leur ressenti.
Reprise des rencontres matinales en gare.
Un premier bilan de ces actions nous sera communiqué dans 3 mois.
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