mercredi 22 juillet 2009

Les derniers problèmes de régularité

Avec les résultats de régularité sur la ligne Laroche Paris ( nous rappelons que le tableau de régularité Auxerre Paris que nous publions sur le site, ne nous est communiqué que tous les trimestres) nous avons reçu ce message de Maryse COLLE   SNCF - Directrice de ligne Bourgogne Nord SNCF  Direction Déléguée TER Bourgogne :
"Ci-joints les résultats de la semaine dernière qui ne sont pas  bons. J'ai bien noté votre mécontentement. 
Nous avons eu pas mal de pannes de locomotives la semaine dernière.  En effet ces engins chauffent vite l'été (problème d'électroventilation...) ce  qui occasionnent des pannes à répétition notamment sur les trains assurant une  desserte avec de nombreux arrêts. Nous avons mis en place un plan d'actions  avec notre centre de maintenance de Perrigny qui consiste à les faire rentrer  plus fréquemment, à titre préventif, en entretien. Les retards sont dûs en  grande partie aux impasses que nous devons faire une fois le matériel arrivé à  destination pour les remettre en tête pour le départ, les locomotives touchées  par les pannes étant celles assurant la réversibilité. 

Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité,  mais il est vrai que nous jouons de malchance : entre la panne de  signalisation de mercredi matin ayant entraîné une quasi-interruption de  trafic pendant une heure et demie, et le suicide de vendredi soir, il faut  dire que notre ponctualité est très pénalisée, en dehors même des causes dont  nous sommes responsables.

J'ai demandé aux responsables des escales des gares de Lyon et de  Bercy de veiller particulièrement à votre information. J'espère sincèrement  que vous noterez un progrès dans les jours prochains. Notre service TER Flash  Trafic est également une bonne source d'information que je vous recommande.  J'y suis moi-même abonnée, et j'ai pu vérifier la pertinence des informations  transmises. "


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