En raison d'importants travaux d'amélioration de l'accueil et de l'attente en gare de Bercy, la zone des guichets sera inaccessible jusqu'au 18 octobre.
Nous vous recommandons de penser à prendre vos billets en gare d’Auxerre ( où dans dans toute autre gare de départ ).
Un dispositif d'accompagnement des clients a été prévu :
- annonces toutes les 10 mn en gare de Bercy
- affichage en gare de Bercy
- affichage dans les gares de la ligne Paris-Auxerre-Dijon
- site internet ter-bourgogne
- blog de la ligne
- mobigo
- des gilets rouges en gare orienteront les clients vers les automates et feront la liaison avec les chefs de bord en cas d'affluence
- information de l'Yonne Républicaine (une brève sur le sujet sur leur site internet ce jour) et France Bleu Auxerre
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